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全力迎接中国游客 日本扩充免税店商家增聘汉语员工

来源:日经中文网2023-04-08 11:33246

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日本放宽对中国旅客的边境防疫政策,大型零售企业亦极力扩增免税商店,以各种新的服务来迎接中国旅客。(图/新华社)

日本政府于4月5日大幅放宽对中国旅客的边境防疫政策,大型零售企业亦极力扩增免税商店。日媒指出,日本最大的家电连锁企业山田控股(YAMADA HOLDINGS)的免税商店将比疫情前扩大5成,大型药妆店松本清可开嘉来(Matsukiyo Cocokara&company)的免税店也增加2成。为富裕阶层提高旅游质量的战略调整也在扩大。旅游消费是支撑日本国内经济成长的主要因素,中国旅客的重要性将持续增加。

《日经中文网》指出,新冠疫情发生的2019年之前,山田控股仅在东京等主要城市开设了约170家适用免税政策的店铺。2022年到2023年5月,免税店扩大到岩手县和熊本县等地方和郊区,数量达到约260家。免税店比例从1成提高至约3成,山田控股还调整了店铺内商品的种类。过去以生活家电为主,现在则增加音响器材等休闲商品。

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松本清可开嘉来通过旗下的「松本清」等将免税店扩增至约1200家,比疫情前增加2成。该公司的相关负责人表示:「考虑到黄金周将会出现顾客拥挤,正在讨论扩充会说汉语的员工」。

据日本观光厅统计,在2019年的访日外国人消费額中,购物费用占3成以上,是金额最大的消费项目。中国人的消费額尤其高。今年1月,中国政府放宽出入境限制,日本也随之放宽防疫政策,各大零售商对中国游客充满期待。

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日本大丸松坂屋百货商场4月1日在大丸心斋桥店(大阪市)重启了一度停业的南馆4楼的化妆品卖场,该卖场的免税柜台安排了擅长外语的店员,专门接待访日游客。日本的百货商场对访日游客的高额消费也抱有很大的期待,松屋银座店(东京中央区)3月的免税销售额恢复到了2019年同月的99%。据说「新冠疫情前不怎么购物的美国游客也很多」,三越伊势丹从4月起将接待富裕阶层访日游客等的外商部门的员工增至原来的1.4倍,酒店面向富裕阶层的业务也不断扩大,大型酒店提供各种旅游住宿套餐。

报导说,日本国家旅游局(JNTO)统计,2月的访日游客数量约为147万人,恢复至疫情前的约6成。2023年的访日游客数量保持在每月150万~200万人左右,全年有可能达到2000万人左右。访日游客入境消费总额,有望比上一年增加2兆日元以上。

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