2025大阪世博会接近尾声,门票却爆发「死票」问题。由于入场采「购票+事前预约」制度,预约名额几乎全数额满,导致许多民众即使手中握有门票,也面临无法入场的窘境。主办单位日本国际博览会协会9月25日召开记者会,宣布将推出限时兑换措施,试图舒缓外界不满。
综合日媒报导,根据协会统计,截至9月19日,世博会门票销售量已达2186万张,但实际入场人数仅约2030万张,推算至少有150万张门票未使用;若计入「通期PASS」持有人多次入场,未使用票数可能更高。协会坦言,目前难以进一步大幅扩充预约名额,导致「死票」成为棘手问题。
世博会自8月下旬起因「赶在最后一刻」的需求涌现,单日入场人数连续突破20万。日本电视台报导,距离10月13日闭幕仅剩18天,官网显示多数日期的预约名额已全数额满,预约网站也因流量暴增,经常出现难以联机的情况。
为响应民怨,协会宣布,自9月27日至10月12日,民众可持未使用门票至世博园区东大门票券兑换处,换取当日券,每日限量数百张,换完即止。兑换票种包括中午12点以后可入场的一日券、平日券、特别折扣券,或16点以后入场的夜间券。
协会强调,不接受未使用门票退款,且为防止不法转售,每位入场者仅能以1张门票进行兑换。由于需逐一确认票券ID,主办方提醒现场可能会出现长时间排队。
同时,会场售票处的「当日票」贩售将于9月26日结束,官方售票网站的新票销售则在9月30日截止,但已购买门票的日期预约及展馆抽选申请仍可继续使用。
世博会协会副事务总长高科淳9月22日曾表示:「在难以进一步扩大预约名额的情况下,确保来场民众安全同样是重要考察。」他指出,门票规章中已明文规定采取预约制,且自开幕以来就提醒民众后期将非常拥挤,「若因个人因素未能成功预约,原则上不予退款」。