亚马逊平台对有不当操作的中国大陆大型卖家祭出「史无前例大封杀」。 (shutterstock)
在短短4年左右时间,中国大陆卖家在北美、欧洲市占率最大的电商平台亚马逊壮大为一股主要力量。如今亚马逊的大陆大型卖家到2020年底的销售额占比居于第二、仅次美国。但眼下却面临危机。从5月开始,在深圳这个跨境电商腹地,被称为「超级大卖家」的多家企业,由于刷单甚至是外导流量、不当吸收个资等问题,遭遇不同程度的封店等重罚。
一位遭遇封杀的企业高管形容,这次封杀是「史无前例」。据大陆自媒体吴晓波频道引述该高管指出,亚马逊的大陆区高层还因此事想要去美国总部为大陆卖家沟通和解却被拒绝。在此之前,拒绝沟通的情况从未发生过。
而这次封店,按照亚马逊官方的说法是,这些店铺存在操纵用户评论的行为,产生了大量的「虚假评论」。
同时因为卖家激烈竞争,大量中国大陆卖家还在亚马逊平台上,采取向外导流的策略。虽然亚马逊官方没有公开提及此事,但多位大型卖家都认为,这是比刷单更严重的问题,甚至还触及买家个资等问题,是亚马逊下「狠手」的关键。
据一个知名医疗品牌的海外负责人卫武(化名)透露,他们的客户也是这次事件当事人,不光送礼品卡诱导评论,此外还包括在包装、卡片上提供自建独立站连结等外链资讯,以构建「私域流量」。