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电子通信

苹果除了面临华为挑战 「电池门」消费诉讼案也是压力

来源:路透社2023-11-02 12:06187

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即使苹果极力否认与阻挡诉讼案进行,但英国竞争上诉法院(CAT)决定「电池门」集体诉讼案可以继续审理,该案由消费者维权人士古特曼(Justin Gutmann)领衔对抗苹果,要求高达20亿美元的赔偿,苹果除了面临华为的强势进逼,还得解决巨大的消费者争议。

路透社报导,古特曼代表英国约2400万苹果iPhone用户发起诉讼,指控苹果为了掩盖手机电池的缺陷,透过软件更新降低手机规格,甚至还安装限制性能的工具。

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苹果强调iPhone电池没有缺陷,并申请驳回诉讼,「我们从来没有也永远不会做任何事情,故意缩短苹果产品的使用寿命,甚至降低用户体验以推动客户升级。」

然CAT拒绝苹果的要求,古特曼的案件能够透过书面裁决方式继续审理。不过CAT提到,古特曼所指控的问题,需要更具体与清晰的说明,必须在审理前解决此问题。

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事实上,苹果在美国也遇到相同状况,苹果2017年推出的iOS 10.2.1,这项更新降低电池性能较差的旧款iPhone以防电池跟不上,最初却没有告知用户,且恢复原本速度的唯一方法就是更换电池,引发轩然大波。

苹果在隔年提出电池更换优惠,并放宽适用范围,今年8月还砸下5亿美元(约新台币160亿)和解集体诉讼,提告用户每人约可获得65美元的赔偿。

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