中国外交部领事司星期五（11月14日）公告，指中日交流氛围恶化，呼吁中国公民近期避免赴日。中国三大航司国航、南方航空和东方航空星期六（15日）发布通知，可免费退改处理日航线客运机票。
国航、南航和东航在通知中均明确，可以免费退改签的客运机票起飞时间从11月15日起，直至12月31日结束。
国航的通知中指出，相关措施适用于客运机票未使用行程涉及日本东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航或代码共享航班，南航没有这一规定，东航则要求客运机票中至少含有一段未使用的涉及日本（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本）进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班）。
中国外交部领事司在微信公众号公告，日本领导人近日发表涉台挑衅言论，严重恶化中日人员交流氛围，给在日中国公民人身和生命安全带来重大风险。
外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本，已在日中国公民密切关注当地治安形势，提高安全防范意识，加强自我保护。
